Preguntas Frecuentes

El pedido mínimo es de 15,00 € para pedidos a domicilio. Para recoger en tienda no hay importe de pedido mínimo.
  • En nuestra tienda en Avenida Virgen de la Montaña 11, Cáceres. De martes a domingo de 10:30 a 14:00 y de 17:30 a 20:00 h.
  • En nuestra Cocina Central en Pol. Ind Las Capellanías calle Tejedores 10, Cáceres. de 09:00 a 14:00 h y de 17:00 a 19:00 horas.
  • Entrega a domicilio: recibirás tu pedido el día indicado a la hora que nos digas entre las 10:00 y las 14:00 horas. Te cobraremos 4,00 € por la entrega a domicilio si tu pedido es inferior a 100,00 €.
Para hacer las cosas bien necesitamos tiempo y tu pedido se realiza exclusivamente para ti. Por ello cada producto está etiquetado con las horas de antelación que necesitamos. Puedes hacer el pedido con toda la antelación que quieras pero el limite previo será las 12:00 horas del día que tengas que pedir con anterioridad (Ej: los encargos con 48 horas son las 12:00 h AM de dos día anteriores a la recogida y los encargos con 24 h. serán las 12:00 h AM de 1 día anterior a la recogida). Si quieres hacer un pedido después de las 12:00 AM de producto que tengamos en existencia en tienda llama al 927 226 538 y encargalo.

Puedes elegir métodos de pago diferentes:

  • Tarjeta de crédito o débito.
  • PayPal.
  • Transferencia bancaria.
  • Tarjeta o Contado a la entrega del pedido.
Una vez tu pedido haya sido procesado, recibirás un e-mail de confirmación en tu dirección de correo. Si no lo recibieras, asegúrate de que tu gestor de correo no lo está bloqueando; revisa tus carpetas de correo SPAM y marca pastelería La Guinda como remitente seguro. En cualquier caso podrás ver su estado en tu cuenta de usuario, dentro del apartado histórico de pedidos.
Siempre y cuando el pedido no haya sido elaborado para su envío, este podrá ser modificado.
El reparto de nuestro producto lo llevamos a cabo con nuestro personal que revisará con usted que todo esté en buen estado. Si hay algún problema con el pedido lo resolverá en el momento de la entrega.
Elaboramos para usted, por ello, su pedido solo podrá ser anulado con más de 24 horas de antelación. Si ha efectuado el pago le reembolsamos su importe.

1- Avda Virgen de la Montaña 11, Cáceres
2- Calle Rafael Lucenqui Martínez s/n, 10004 Cáceres (Barrio La Mejostilla)

guinda@pastelerialaguinda.com